www.mysteriastores.com

میستریا

کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی میستریا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است

تمامی قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی میستریا به شرح زیر و در آدرس https://mysteriastores.com/terms/ می باشد و هرگونه تغییر در آن، در همین صفحه اعمال می شود و هیچ خبر و قانونی در هیچ رسانه ی دیگری معتبر نبوده و میستریا مسئولیتی در قبال آن ها نخواهد داشت.

ثبت سفارش شما عزیزان در وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی میستریا به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی میستریا از سوی شما می باشد.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی میستریا اقدام نماید.
اطلاعات وارد شده توسط کاربر در هنگام ثبت نام و خرید باید صحیح باشد. در غیر اینصورت هرگونه اتفاقی، هیچ مسئولیتی بر گردن سفیر نخواهد داشت. لطفا اطلاعات خود را به صورت صحیح و با دقت وارد نمایید.

توجه داشته باشید که 3000563355 تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی میستریا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی میستریا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی میستریا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  Info@mysteriastores.com اطلاع دهید. همچنین 3000563355، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش فروشگاه اینترنتی روژا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.

فروشگاه اینترنتی میستریا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 10 الی 22 روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

پس از ثیت سفارش مشتری در صورت عدم موجودی کالا در فروشگاه اینترنتی میستریا، سفارش مشتری لغو شده و وجه واریزی تا ۴۸ ساعت کاری به حساب ایشان بازگشت داده خواهد شد و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پرداخت اینترنتی، در صورت کم شدن موجودی از حساب مشتری، مبلغ واریزی تا ۴۸ ساعت کاری به حساب ایشان بازگشت داده خواهد شد.

شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می باشد:
  • لوازم آرایشی و بهداشتی امکان بازگشت ندارند مگر اینکه نقص فنی آن ها توسط کارشناسان سفیر تایید گردد.
  • تمامی عطر ها در صورت باز نشدن سلفون آن ها و یا نقص فنی ( در صورت تایید کارشناسان میستریا ) امکان بازگشت دارند.
طریقه ی بازگشت کالا به شرح زیر می باشد:
  • بعد از بازگشت زدن کالا در لیست سفارشات خود، با واحد پشتیبانی وب سایت تماس گرفته تا هماهنگی های لازم برای بازگشت کالا انجام گیرد.